2 blocs de compétences déclinés pour leurs acquisitions en plusieurs modules.
Bloc de compétence 1 : Concevoir et analyser les process et structures qualité
Bloc de compétence 2 : Formaliser, animer et mettre en œuvre les méthodes et outils qualité
Les modules permettant d'acquérir ces compétences sont décrits ci-dessous.
Appliquer les exigences issues du système de management de la qualité
- Décrire la politique qualité de l’entreprise
- Identifier les activités et processus dans son champ de compétences
- Appliquer et faire appliquer la réglementation, les normes et les référentiels applicables à l’entreprise
Participer à la conception des méthodes, des procédures et des outils du système qualité
- Utiliser et renseigner des outils d’analyse de non conformité et de la qualité
- Participe à la description des processus qualité de l’entreprise
- Suivre, notifier, analyser et communiquer les indicateurs quantitatifs et qualitatifs
- Exploiter et rédiger des comptes rendus et des documents techniques
- Rédiger les procédures et autres documents (modes opératoires …) dans son champ de compétences
- Assurer le suivi de la gestion documentaire
Communiquer et animer des formations et des campagnes de sensibilisation
- Assurer l’animation des actions de sensibilisation et de formation qualité
- Communiquer et expliquer les actions entreprises visant au respect du système de gestion de la qualité
- Formaliser les informations à communiquer par le biais de procédures ou d’affichages
- Participer et/ou animer des réunions de service
Identifier, diagnostiquer et traiter une non-conformité, une anomalie, un dysfonctionnement, un risque et évaluer l’urgence d’une intervention interne et/ou externe
- Prélever des échantillons et contrôler la conformité de fabrication des produits, pièces, sous-ensembles… en utilisant les instruments de mesure et de contrôle adéquats
- Participer aux audits internes et externes, relever les non-conformités, analyser les causes en relation avec les services supports et la hiérarchie
- Remonter les défauts identifiés
- Utiliser les outils méthodologiques de résolution de problèmes
- Evaluer la gravité et l’urgence de la situation face aux problèmes qualité rencontrés
- Appliquer et faire appliquer les mesures et procédures en vigueur en cas de non-conformité, anomalie, dysfonctionnement
- Contrôler les interventions des sous-traitants ou des fournisseurs
Participer et suivre la mise en œuvre des actions d’amélioration, vérifier leur efficacité
- Participer, suite aux différentes analyses, à la définition des plans d’action d’amélioration
- Planifier la réalisation des actions d’amélioration
- Suivre les actions en leur attribuant des indicateurs de performance
- Apporter un appui technique et méthodologique aux salariés dans la réalisation des actions
Mettre en œuvre les consignes et les règles QHSE
- Appliquer les règles de sécurité dans toute intervention
- Appliquer les règles d’hygiène, de port de tenue de travail, de déplacement dans l’entreprise
- Identifier les risques pour les personnes, les équipements et l’environnement liés à l’activité réalisée
- Utiliser correctement les moyens de prévention et les équipements de protection collective et individuelle
- Appliquer les mesures de protection de l’environnement selon les règles en vigueur dans l’entreprise
- Appliquer les gestes et postures de travail préconisés lors du port de charges et les règles d’ergonomie définies au poste de travail
Transmettre, recevoir des informations et travailler en équipe
- S’approprier des consignes et les appliquer
- Transmettre les informations nécessaires aux différents interlocuteurs internes (équipe, hiérarchie, maintenance, etc.)
- Transcrire les informations nécessaires à la traçabilité de la fabrication de manière claire et exploitable
- Saisir des données dans un système informatisé de conduite ou de gestion de production
- Utiliser correctement le langage technique en usage dans la profession…
- Communiquer avec les différents interlocuteurs en prenant en compte leurs demandes et les informations qu’ils apportent
- Situer son activité dans le fonctionnement de l’équipe, du service et de l’entreprise
- Adapter son activité aux besoins de l’organisation et au travail en équipe
